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HOME > 活用例

シチュエーションごとの活用例

業種別に、さまざまな課題を解決するための活用例を紹介します。

【製造業】製造品の不良率低下で大幅な品質向上が実現できます!

製造業でのナレッジマネジメント イメージ

製造においての技術的なノウハウ(コツ)は、個人ごとにレベルアップできますが、人が持つ技術力を伝授していくことは難しい課題です。

そこで「ノウハウ共有機能」を利用すると、個人が持つノウハウや、製造品の加工ノウハウ、機械操作のコツなども共有できるナレッジマネジメントが実現できます。

併せて、失敗例やヒヤリハット事例なども蓄積することで、未経験の事例にも対応できるようになり、不良率削減に期待ができ、結果的に大幅な品質向上につながります。

 

 

【小売業】接客ノウハウの共有でサービス向上が実現できます!

小売業でのナレッジマネジメント イメージ

店舗や店員が持っている接客スキルクレーム対処などのノウハウをナレッジマネジメントシステムに集約すると、どの店舗でも容易に利用できるようになります。

また、商品ごとに担当が細分化されている場合、担当以外の知識を得ることが難しいことがあります。しかし、これについてもシステムの利用で、多くの商品知識業界知識取得にとても有効となります。

他には、売れ筋商品などの情報を店舗間でタイムリーに発信し合うことで、無駄な在庫は減少、販売のタイミングを逃すこともありません。

 

【建設業】個人のスキルに偏らない建築プランを提供できます!

建設業でのナレッジマネジメント イメージ

過去の建築プランや、設計時のポイントなどを共有することで、建築家個人のスキルに偏らない設計や提案が可能となります。

建築ノウハウを蓄積するだけはなく、「ナレッジPDCA機能」の利用で、過去の事例に「最新の技術」を追記したり、ノウハウを利用した際の感想や時には失敗例を補足することも可能です。

また、Webシステムは利用環境を選ばないので、十分なインフラが整備されていない建築現場のからの利用も簡単です。

 

 

【広告業】スピードはもちろん、確実な連絡手段として効果を発揮します!

広告業でのナレッジマネジメント イメージ

スピードが第1のマスコミ業界では、リアルタイムに情報を配信できることが必須条件です。

一斉連絡はもちろん、部署や人を選んで連絡したり、「閲覧状況」を把握することで、伝達漏れによるミスを抑制します。

また、記事を書くに当たって重要となる、広告の規定や書式などをシステムで共有すると、場所、時間を問わず閲覧・利用可能となり、 効率的な情報伝達が可能です。

 

 

【ソフトウェア開発】プログラム開発技術や、プロジェクト経験のシェアが容易です!

ソフトウェア業でのナレッジマネジメント イメージ

開発メンバーの移動が多いソフトウェア開発の現場では、ソースコードを始め、膨大な機能設計や仕様内容の引継ぎや教育に結構な時間を必要とします。

この時間を短縮できれば、プログラム開発へ時間をかけることができ、より品質の高いシステム開発が可能となります。

ドキュメント類をシステムで管理し、誰でも参照しやすい環境をつくるほか、プログラム開発における開発者個人が持っている技術やノウハウを蓄積し、効率よく利用することで、会社全体の技術レベル向上が可能です。